Несколько раз летала Россией из Хургады чартером. Самолеты огромные, авиапарк возрастной. Сиденья местами потертые, в туалетах совсем мало места. Персональное освещение и кондиционирование работало не всегда. Питание средненькое, есть можно, всё подают горячее. Если попадется место в середине, то выбора не будет, придется брать что осталось (раздача начинается с хвоста и носа). Убирают не очень тщательно, в кармашках кресел был мусор. Бортовых журналов на всех не хватало. Сам полет проходил нормально, персонал оставил приятные впечатления. Все разы вылет был четко по расписанию.
Впервые мне довелось летать на таком огромном двухпалубном воздушном судне Boeing 747. Но впечатления от внешнего захватывающего вида были разбавлены довольно-таки не новым салоном. Всё было прилично и чисто, но, например, экраны и табло не работали, так же как кнопка вызова стюардессы.
Вылет из Внуково задержали на 45 минут, а вот из Барселоны - на 4,5 часа, но об этом нас предупредили заранее, за что отдельное спасибо работникам авиакомпании.
В России пришлось постоять в очереди на посадку, здесь был большой недочет, потому что на 2-х палубный самолёт народу очень много, и на всю эту толпу был всего 1 человек.
Еда очень не аппетитная на вид, но вполне себе приличная на вкус. Так как народу много, то обычно выбора не оставалось. А вообще предлагали пюре с рыбой/курицей (обратно рыбой/говядиной), хлеб, булочку и десерт. Пить предлагали соки, газировку и чай, кофе.
Сидеть вполне комфортно, на мой рост (165 см) пространства для ног хватало. Понравилось, что есть предварительная регистрация на рейс. Стюардессы милые, вежливые, доброжелательные и неравнодушные. Пилот периодически общался с пассажирами, что было приятно. Жаль, что нельзя было наблюдать карту полётов (из-за сломанных экранов).
Авиакомпанией «Россия» мы летали из Москвы в Анапу. Этого воздушного перевозчика выбрали спонтанно, и то только потому, что были билеты на нужное нам время без долгих ожиданий в аэропорту.
Посадка без задержек. Места забронировали через официальный сайт, то есть онлайн-регистрацией. Очень удобно, не надо ждать очередей. К тому же есть гарантия того, что места будут вместе, а не в разных концах самолета. Летели кстати втроем: 2 взрослых и 1 ребенок (3 года).
Наш перелет длился около 2,5 часов. Самолет Аэробус 320, выглядел неплохо как снаружи, так и внутри. Места между сидениями маловато, но для таких коротких перелетов это не критичный минус. Стюардессы внимательные, вежливые, обслуживают быстро. Еду нам принесли через 40 минут после взлета. Предлагали напитки на выбор, а также дали печенье, булочку. Все было вкусно и сытно!
Посадка была очень мягкой, совсем не страшной. Сам полет тоже вполне благоприятный - не трясло. У «России» старенький, но еще годный воздушный транспорт. Осталось положительное впечатление от полета. Главное, все в срок, безопасно.
Мне пришлось всего 2 раза летать данной авиакомпанией по России это дочка Аэрофлота. В целом, полеты были нормальными. Само судно - почти новый Боинг. В салоне чистота, вполне комфортно для экономкласса. Стюардессы и пилоты вежливые, с нами разговаривали во время полета: то давали инструктаж, что делать во время непредвиденных ситуаций, то поздравляли с окончанием полета и т. п.
Норма для бесплатного провоза багажа багажа - 20 кг и 5 кг для ручной клади. Во время полета стюардессам было не отдохнуть: трудились, постоянно отвечали и выполняли просьбы пассажиров. Разносили то воду, то чай, кофе и соки. Обед, учитывая 5 часов полета, был средненьким, даже скудным. Зато весь полет прошел нормально, никакой турбулентности. Туалет чистый, все отлично. Посадка была вполне комфортной, пассажиры аплодировали экипажу.
Не понравилось, что во время регистрации на рейс, работало всего несколько стоек и образовалась огромная очередь. Оказалось, регистрация шла сразу на несколько рейсов данной авиакомпании. В обратный путь такого не наблюдали-зарегистрировались быстро. Видимо, Толмачево - слишком крупный аэропорт и поэтому такая накладка случилась.
Летела я из Ларнака в Санкт-Петербург. Изначально наш рейс задержали, но не сильно, я даже не жалуюсь по этому поводу. И вот только мы взлетели, пилот объявил, что необходимо совершить посадку из-за неисправности, только это нельзя делать с полным баком топлива, поэтому придётся немного полетать. Немного - это почти 2 часа.
После посадки нас разместили в транзитной зоне того же аэропорта Ларнака и продержали более 10-ти часов. Там было очень холодно, но пледы нам не выдали. Хотя среди пассажиров были маленькие дети, работникам аэропорта было наплевать, а представителей нашей авиакомпании "Россия" вообще не было. Нам даже не дали доступ к багажу, где были тёплые вещи.
Утром нам подали самолёт, мы были все замёрзшие, но даже в самолёте не выдали пледы. На этот раз мы вылетели и долетели хорошо, пилот посадил самолёт аккуратно, почти без тряски, за что ему отдельное "спасибо".
Такого халатного отношения к пассажирам я никак не ожидала. Ладно - в аэропорту - там никого из "России" просто-напросто не было, но в самолёте — полное безразличие.
Странный сайт у них, неудобный. На главной странице сбоку есть окошко для поиска билетов, я выбрал СПб-Калининград, и меня перекинуло на сайт Аэрофлота.
Цены у «России» средние: 3 200 рублей в 1 сторону, можно взять 20 кило багажа и ручную кладь. Перелет совершенно рядовой. Салон был полупустой, я разместился с комфортом. Туалет тесный, крупному мужчине не развернуться, но хотя бы чисто. Еду развозили через 40 минут после взлета, порции смехотворные, и если мясо выглядело неплохо, то картошку явно разогревали. Зато прибыли вовремя, и посадка была мягкой.
Выбрала авиакомпанию "Россия", потому что у них были самые низкие цены: туда и обратно с 20 кг багажа, не считая ручной клади, удалось купить за 8 000 рублей.
Регистрация и посадка прошли без накладок, стюардессы провели краткий курс по технике безопасности, но леденцы пассажирам не выдали. Вылетели по расписанию, в 5:30.
В 6:20 уже начали развозить завтрак. Из напитков полный набор: соки, минералка, чай и кофе. Из еды был сэндвич с мясом и сыром, сладкая булочка, в принципе, для завтрака нормально. Потом еще пару раз просила долить чая, последний раз мне налили всего полстакана. Обратно летели днем и на обед предлагали горячее. Порция свинины с рисом была небольшой, в меру вкусной, кофе опять налили на полстакана.
Салон прилично выглядит, кресла удобные, багажный отсек вместительный. Никаких наушников и телевизора за такую цену билета не предусмотрено. Помещение туалета тесное и неудобное, но неприятных запахов нет, имеется бумага и жидкое мыло.
В Сочи прибыли точно в срок, высадка прошла за 10 минут, потом багаж пришлось ждать около часа. Все в штатном режиме. Впечатление осталось позитивное. Еда не супер, салон не самый комфортабельный, но для коротких перелетов сгодится.
Самолёт не самый новый, но выглядит прилично. Для меня главное, чтобы уши не закладывало у моего малыша, а то была бы истерика. Очень мне понравился взлёт, так быстро была набрана скорость, и был лёгким отрыв, что сын даже не пикнул. Борт у нас был обычный, сидеть тесно, ходить тоже, в проходе 2 человека не пройдут.
За 3 часа полёта нас покормили всего лишь бутербродами. Думаю, это за счёт сравнительно дешёвых билетов. Поэтому мы предусмотрительно поели в аэропорту. Бутерброд был сносным, немного суховат, но съедобный.
Посадка была немного хуже, чем взлёт, но всё таки приземлились. А дальше мы долго не могли найти в аэропорту ленту с багажом. Оказалось, что на ленту выбрасывали багаж сразу 2-х рейсов, а на табло виднелся только 1 рейс и то, не наш. С горем пополам забрали чемоданы и отлично отдохнули.
С помощью авиакомпании Россия летали в Испанию. Перелёт был долгим (6 часов), но достаточно спокойным. За это время мы (я и муж) изрядно успели помучиться в креслах, уж очень тесно было сидеть. Ещё мне не понравилось, что самолёт был изрядно старый (видно по ремням безопасности), но чистый. Я делала фото во время полёта, и на фото нет разводов из-за иллюминаторов.
Из положительного могу отметить питание. Нас кормили 2 раза. 1 раз был полноценный обед. Это были макароны с мясом и овощами, булки с маслом и джемом. 2-й раз нас кормили просто бутербродами. В принципе, обед был питательным и обильным. К вкусовым качествам есть претензия, но надо понимать, что не в ресторан мы пришли.
Немного потрусило нас во время полёта в ямах, но пилот нас заблаговременно об этом предупредил, чтобы мы не пугались. Посадка была мягкой, все аплодировали.
Неприятным моментом стало то, что долго выдавали багаж, сложилось впечатление, что его потеряли. Но потом лента завертелась и поехали наши чемоданы. У моего чемодана отпало колесо, видно его хорошенько кинули.
Летали с мужем в Симферополь. Выбрали эту авиакомпанию по бюджетным ценам. Самолёт был не самый новый, но полёт обошёлся без эксцессов, мы плавно взлетели и также плавно приземлились. Стюардессы очень доходчиво объяснили правила. Хоть перелёт был недолгим, нас накормили пирожными и дали напитки на выбор, кофе, чай, сок.
Летели мы эконом-классом, поэтому места между сидениями как всегда было маловато. Благо, что лететь не долго и тело не сильно затекло. Пространства между сидениями можно делать и больше, а вот для ручной клади полки оказались просторными, все вещи влезли без проблем.
Услугами авиакомпании "Россия" пользовалась несколько раз. Один перелет по стране, другой в Европу (Барселону). Поэтому могу объективно оценить работу кампании, выделить нюансы и недостатки, которые также присутствуют.
Билеты покупала онлайн. При заказе тщательно проверяла дату, пункт вылета и место назначения. Оплачивала банковской картой. Цены предложены средние, не самые дорогие, но и не дешевые. Есть возможность воспользоваться бесплатной онлайн-регистрацией, которая начинает быть доступной за 24 часа до вылета. Есть некоторые ограничения для использования этой услуги, поэтому нужно заранее ознакомиться с правилами. Я проходила обычную регистрацию. Билеты у меня не спрашивали, но я их все равно распечатывала. Необходимо предоставить только паспорт.
Посадка проводится стандартным образом. С задержками рейсов я не сталкивалась, но думаю, что такое возможно. Персонал на борту был приветлив, заметен профессионализм. Самолеты не самые новые, зато в салоне было чисто, отсутствовали неприятные запахи. На каждом сидении присутствовали одноразовые подкладки под голову. Ремни безопасности крепкие. Для хранения ручной клади имеются специальные отсеки, расположенные над головой. Туалеты на борту чистые, но маленькие. Имеется туалетная бумага, раковина, мыло. Еду предлагают свежую, рацион зависит от направления перелета и его длительности.
Основные плюсы:
+ средние цены на билеты;
+ чистота на борту;
+ приемлемая еда;
+ вежливый персонал.
Основные минусы:
- очень маленький туалет;
- сидения в эконом-классе расположены очень близко и от этого немного не комфортно;
- самолеты устаревшие.
Билеты авиакомпании "Россия" достались мне случайно. Я приобрела недорогой тур, в котором была указана другая крупная авиакомпания. По факту получила билеты от "Россия". Перелет из Москвы в Пафос (Кипр). Летела на Boeing 737-800 (небольшой самолет).
Регистрация прошла нормально. Вылетели вовремя. На борту не дают леденцов, пакетиков, пледов. Вылет был утренний, на борту оказалось прохладно и плед бы пришелся к месту. Взлет был плавный. Претензий к пилоту нет. Перелет длился около 3-х часов. За это время стюардессы предлагали газированные напитки, чай, кофе. В качестве еды небольшой сэндвич. Они работают слаженно, вежливые и приветливые с пассажирами.
На борту чисто, аккуратно. При моем среднем росте 1,71 м., расстояние между креслами нормальное. Я не упиралась коленями в переднее кресло, но вытянуть ноги тоже не смогла. Полет был мягким. Зон турбулентности не было, что меня порадовало, но думаю, что это больше зависит от погодных условий. Во время приземления, самолет немного потрусило, но ничего критичного. В целом, приземление мягкое. Общие впечатления оказались лучше, чем я ожидала. Мой вывод - авиакомпания вполне нормальная, цены на перелет средние.
Летаю с авиакомпанией из-за относительно низкой стоимости билетов при перелете во Владивосток. Стараюсь выбрать совместный рейс, который будет совершать борт "Аэрофлота" (это указано в подробной информации при бронировании билета). Тогда и панель развлечений всё время полета будет работать, и детям раздадут детские наборы (всё необходимое можно взять с собой, но лишнего тащить не хочется), и самолет будет отличный. Но пару раз получалось так, что борт экстренно меняли на принадлежащий именно "России". В итоге на одном рейсе у меня не работала лампочка индивидуального освещение и кондиционер. Пересесть из-за отсутствия свободных мест было некуда, проблему бортпроводники своими силами решить не смогли.
На другом рейсе салон был в таком убитом состоянии, что лететь было неприятно. Не положили даже индивидуальные защитные салфетки на подголовники. Питание достаточно скудное. Напитки на выбор, но самые дешевые, поэтому пила только воду. Мониторы системы развлечений присутствовали, но были отключены, так как компания не предоставляет такую услугу (не входит в стоимость билета). И с такой заменой самолетов выбранное при онлайн-регистрации место у окна оказывалось у стены.
Авиакомпания оставила двоякое впечатление. С регулярными рейсами всё хорошо. Летают с минимальными отклонениями от расписания, рейсы обслуживают новые самолеты. С чартерами все печальнее. Вылеты двигают не на 1-2 часа. При перелете в Грецию утренний московский вылет перенесли на вечер, а вечерний обратный на утро. В итоге почти 2 дня оплаченного отдыха пропали. Тур. оператор ничего не возместил, так как это не его вина. Хорошо , что о больших сдвижках сообщают заранее, а не по прибытию в аэропорт.
К летному экипажу и представителям авиакомпании претензий нет. Обслуживание хорошее и быстрое. Представитель авиакомпании всегда присутствует при регистрации на рейс. Нормы провоза багажа комфортные. К размеру ручной клади не придираются. Главное, чтобы ее вес не превышал норматив. При посадке следят за тем, куда пассажиры кладут вещи. Нужно либо по сиденье переднего кресла, либо на багажную полку. В руках во время взлета и посадки ничего держать нельзя.
Состояние самого самолета было удовлетворительным, ничего не скрипело и не дребезжало при взлете и посадке. Но салон был реально убитым. У некоторых кресел спинки не откидывались, столики убирались с огромным трудом.
По направлению Казань-Питер летать нравится. Посадка и высадка всегда производится через телетрап. Питание на борту минимальное, зато стоимость билета привлекательная. Периодически рейсы выполняются совместно с "Аэрофлотом" на его бортах под кодом SU. Поэтому по итогам путешествия начисляются мили "Аэрофлот Бонус". Выбор удобных мест в процессе регистрации бесплатный. На борту можно зарядить телефон. Выдача багажа производится оперативно, ожидание не занимает более 20-ти минут.
Пару раз случались серьезные задержки с вылетом в связи с погодными условиями (более 4-х часов). Авиакомпания все свои обязательства выполнила, талоны на питание предоставила. Все время пассажиров держали в курсе. На рейсах не стоит ждать такого же качества питания, как у "Аэрофлота", наборов для детей и фильмов в пути. Зато тарифы очень привлекательные, по некоторым маршрутам конкурентов просто нет.
Самолеты современные и всегда чистые (туалеты тоже). Но на чартерные и внутренние рейсы ставят более изношенные, чем на заграничные направления. Стюардессы приветливые, с улыбкой решают любой вопрос. Удалось однажды лететь на знаменитом самолете с мордой тигра, который перешел к России от Трансаэро.
С детьми путешествовать оказалось просто и удобно. Малышей до 2-х лет можно перевозить на руках без обязательного приобретения отдельного билета. Стюардессы без лишних просьб выдают дополнительные детские ремни безопасности, которые пристегиваются к взрослым. Специального питания для самых маленьких не предусмотрено, но разрешают проносить на борт в качестве ручной клади детское питание.
С коляской не возникает проблем. Если повесить на нее при регистрации специальную бирку, то можно использовать до самого трапа. Там ее сдаю и получаю сразу после приземления.
Для оформления билетов часто использую удобное мобильное приложение, скачала его бесплатно. Работает оно стабильно, по функционалу не уступает основному сайту. Бонусная программа имеется, в ее рамках копятся мили "Аэрофлот бонус". Потратить накопления можно на премиальные билеты и дополнительные услуги обеих авиакомпаний.
Тарифы по многим направлениям очень привлекательные. Норма провоза багажа комфортная - 23 кг на человека (включая ребенка с отдельным местом). Питание всегда горячее и обильное, но разнообразие и вкусовые качества немного хуже, чем на рейсах "Аэрофлота". Когда в салоне холодно, то стюардессы предлагают пледы.
Для жителей Калининграда авиакомпания - настоящее спасение. Есть возможность приобрести субсидированные билеты. Большим плюсом является то, что для этого не нужно ехать в кассы в аэропорту или в офис компании с кучей подтверждающих документов. Льготный билет оформляется самостоятельно на сайте "Аэрофлота" в разделе "Специальные предложения". В Питер билет стоит 3 500 рублей, в Москву 3 800 рублей, детский на 30% дешевле взрослого. Таких цен у конкурентов на аналогичном маршруте нет.
В день в Питер летают 4 рейса, но утренних нет (все с 12-ти до 19-ти). Купить дешевый билет не сложно даже за несколько дней до вылета. При льготном тарифе положен только эконом-класс. Действует только одно ограничение - в бронировании должно быть не более 6 человек. Самолеты "России" ничем не отличаются от самолетов головной компании. Они новые и чистые. На всех креслах имеются одноразовые салфетки на подголовниках. Бортовой журнал интересный, с хорошей полиграфией. В SkyShop все очень дорого. На коротком перелете дают напиток на выбор (вода, чай и кофе) и большое вкусное, свежее печенье. Экипаж всегда оставляет приятное впечатления. Взлеты и посадки плавные, нет неприятных ощущений и болей в голове.
Победа
Air Moldova
Etihad Airways
Азимут
NordStar