Bulgaria Air

Бюджетнее некуда

Неприятное впечатление осталось от самолета, это настоящая развалюха, которая приземляется только чудом. Обшарпаный и старый, не удивлюсь, если он с советских времен летает. В салоне чисто, но кресла неудобные и протертые, расстояние между рядами мизерное. В полете кормили ужасно, все невкусное, порция мизерная, даже чай умудрились испортить, пить его было невозможно. Посадка вышла жесткой, что неудивительно, учитывая состояние самолета.
Похвалить могу за прибытие точно по расписанию и за бортпроводниц, которые были услужливы и доброжелательны. И за цену билетов, которая получилась ниже, чем у всех других перевозчиков.

Обшарпанный и грязный салон

Впервые воспользовался компанией Bulgaria Air для полета в Болгарию. Хорошо, что обратный билет ими же не купил, почитав потом отзывы о задержках в 10-12 часов и больше из Болгарии. 1-го полета мне хватило, чтобы составить свое представление об этой компании. Взял я билеты на них исключительно из-за того, что летят они из Шереметьево-2 в нужное мне время, летят быстрее других и по цене выходит средне - не дешево, а именно средне.
Ожидал нормальный сервис, но увы. Хоть и вылетели мы по расписанию, но самолет поразил своим обшарпанным салоном, даже видел пару драных сидений, с реальными дырами на обшивке. Карманы на передних креслах обвисшие, в них я обнаружил мусор и грязные салфетки. Журналов, чтобы почитать, в этих карманах нет, все для развлечения на борту надо брать с собой, тут ничего нет, от слова совсем.
С питанием ситуация такая - можно купить маленький перекус, холодные и горячие напитки. Выбор очень скудный и неинтересный. Посадка была жесткой, самолет сильно трясло. После высадки хотелось уйти от этого самолета подальше и никогда на него не возвращаться. А ведь некоторые такой самолет еще по 12 часов ждут в аэропорту!

Не без сюрпризов

Возвращались с отдыха из Варны в Москву. Рейс дневной авиакомпании Bulgaria Air, местная компания, казалась мне надежной. В аэропорт приехали с запасом времени, прошли регистрацию, сдали багаж. Все шло по расписанию, нас даже в самолет посадили, но уже в самолете сообщили о технической неисправности и вернули нас в здание аэропорта. Рейс на табло аннулировали, никакой дополнительной информации не давали еще более часа. Далее мы узнали, что этот рейс назначили на ночное время, перенеся его на 12 часов.
Ожидали информации о питании или размещении в гостинице на время задержки, но получили только небольшое питание. Это была вода, сок и бутерброд. Гостиницу не предлагали, возможно из-за дневного времени задержки. Мы вернулись в город и немного там еще погуляли, питались тоже в городе. К нужному времени вернулись в аэропорт и увидели на табло, что наш рейс задерживается на полчаса. Но в конце концов мы улетели, вернувшись в Москву ночью, пришлось ждать поезда до метро, такси очень дорого. Все же планировали днем прилететь. Такие перелеты изматывающие. Деньги мы не потеряли, но время и нервы потратили. Неожиданно, что такие долгие задержки от местного перевозчика.

Всё хорошо, если бы не периодические задержки рейсов

В Болгарию летаю часто разными авиакомпаниями, но в последнее время выбираю только Bulgaria Air. Здесь есть условия для перелёта с ребёнком. Мы летали, когда сыну было 6 месяцев и 1,5 года и оба раза мне понравились. И если грудничку всё равно, то малышу уже требовалось отдельное питание, и его можно было выбрать онлайн.
Еще было приятно, что туалет всегда чистый и свежий. Доводилось менять памперсы, и для меня чистота помещения была немаловажной. Детское питание также подогревали по моей просьбе, причем быстро, а не через час. Когда ребёнку было 1,5 года, стюардесса принесла детский набор со всякими развлекалками, сыну очень нравилось, поэтому полёт проходил без капризов.
Самолёты всегда новые, в салоне всё исправное. Стюардессы приятные, внимательные. Вода всегда есть, её можно просить сколько угодно. Питание - стандартное самолётное, но не отвратное, кушать можно.
Но не всё так гладко, как хотелось бы. Рейсы задерживают частенько. Иногда на полчаса, а бывало, что и 3 часа приходилось ждать. Но чтобы дольше - вот такого не припомню. Всё равно считаю данную авиакомпанию хорошей.

Не смог купить билет

Искал недорогие билеты в Бургас, нашел интересное предложение на сайте Bulgaria Air. Куда надежнее покупать билет на сайте самой авиакомпании, без посредников. Забронировал нужные мне билеты, получил подтверждение и на сайте, и по электронной почте. Оплатил билеты картой и спокойно занялся своими делами, уверенный в том, что билеты у меня уже есть. Через несколько часов по электронной почте получил письмо с аннулированием моего заказа. Билеты купить у них мне так и не удалось, деньги обратно за билет пришлось ждать почти месяц. Остался неприятный осадок.

На среднем уровне

Летели семьей Москва-Бургас-Москва компанией Bulgaria Air. Выбрали эту компанию как удобную по времени вылета-прилета и по более низким ценам, хотя и не дешево. Смотрели и сравнивали цены на сайте-агрегаторе и выбор пал на болгарского перевозчика. Билеты покупали через посредника, с самой компанией и ее сайтом опыта общения при заказе и покупке билетов не было. Опасения были по поводу задержки или переноса рейса. Здесь у компании слабое место - долго ждать придется рейса или возврата денег. Но в нашем случае все было удачно - вылетели и туда и обратно вовремя.
Полет был довольно комфортный - самолет просторный, светлый. У этой компании много самолетов, которым до 12-ти лет, это хорошо, у многих компаний самолетам в районе 20-ти лет. Есть небольшая изношенность, видно в салоне. На борту есть холодные и горячие напитки, можно купить небольшой перекус - шоколадку, например. Полет недолгий, происшествий у нас на борту не было, разве что летела пара с маленьким ребенком и он периодически плакал. Бортпроводники нам попались плохо говорящие по-русски, но понять можно. Нам помощь никакая не требовалась, летаем много, все как происходит знаем, никаких сюрпризов.