РусЛайн

Полет нормальный!

Летали этой авиакомпанией в Турцию. Самолет был небольшой, чартер. Персонал вежливый, в принципе как везде. Стюардессы особенно заботливые, принесла мне мягкий плед. Успокаивали деток, подходили по вызову с кнопки к каждому пассажиру. Кормили хорошо, несмотря на то, что рейс короткий был, на выбор предлагали курицу или рыбу, такие маленькие кусочки жареные. Напитки 2 раза возили.
Во время полета чувствовала себя прекрасно, хотя это был мой 1-й полет! Прибыли вовремя, все прошло без происшествий, и без беспорядка на борту.

Компания с минимальным набором услуг

Летала в Екатеринбург и обратно самолетом РусЛайн. Борт вылетел с опозданием на полчаса, но о задержке предупредили заранее. Летала без багажа, только с ручной кладью, поэтому и цена билета оказалась доступной, и регистрацию прошла быстро.
Самолет попался не совсем новый, но было видно, что ухоженный, обшарпанными сидениями не сверкал, в салоне чисто, но присутствовал какой-то непонятный посторонний запах, но не из туалета, он был на удивление чисто убран. Места в салоне достаточно, расстояние между рядами таково, что можно даже вытянуть ноги и подремать. Стюардессы вежливые, доброжелательные, каждый рейс обслуживает 1 бортпроводница, потому что самолет небольшой, всего на 50 посадочных мест. За время полета разносили воду на выбор газированную или нет и бутерброды, к слову, вполне приличные, свежие.
Летный состав у перевозчика высококвалифицированный, все пилоты - мастера своего дела. Взлетают мягко, плавно, даже уши не заложило. Полет спокойный, без резких поворотов и кренов. А уж посадка - это вообще высший пилотаж, невозможно проследить, в какой момент шасси касаются бетонки. Меня обслуживание вполне устроило, серьезных недостатков не заметила.

Приятно летать

На всех маршрутах используются современные самолеты Bombardier вместимостью максимум 50 человек. Это совершенно другой уровень комфорта в полете. Места для ног с ростом 182 см достаточно. Кресла широкие и мягкие, расставлены по схеме 2+2. На подголовниках всегда одноразовые защитные салфетки. Взлеты и посадки очень плавные, почти не ощущаются. Туалет для пассажиров 1, но очень просторный. Кондиционер и освещение можно полностью настроить под себя. Из развлечений только бортовой журнал. Есть бесплатный номер для связи с колл-центром, отвечают быстро. Мобильное приложение есть (доступно для скачивания бесплатно), но только для устройств на базе Android. Работает стабильно, но зарегистрироваться через него на рейс невозможно. Доступно только управление бронированием. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов.
Справку о совершенном полете удалось получить через 2 дня после подачи заявления через интернет, но за срочность пришлось заплатить в 2 раза больше (1 000 рублей). Документ пришел на почту со всеми печатями. Обслуживание на борту хорошее, стюардессы приветливые, выглядят шикарно. При посадке помогают найти место и разместить ручную кладь на полках.

Заранее билеты лучше не покупать

К очень большому сожалению, прямым рейсом из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород можно улететь только Руслайн. Но сейчас я лучше предпочту пересадку, чем данную авиакомпанию. То, что они постоянно переносят рейсы, и не на часы, а на дни - не в какие ворота не лезет. Да, об этом предупреждают за 2 дня до вылета, но у меня уже забронирован отель, трансфер, запланирована командировка. Приходилось срочно покупать другие дорогие билеты. Абсолютная безответственность в этом отношении и, естественно, никакой компенсации.
Предварительная регистрация платная, но это не недостаток, сейчас почти у всех так. До Нижнего Новгорода лететь 2 часа, поэтому то, что еду не предлагают это ничего, но воду или сок обязаны просто давать!
К самим самолётам претензий нет. В салонах всё исправное, туалеты вполне приличные. Обычно ряды по 4 места - по 2 с каждой стороны. Ноги есть куда поставить. Посадка в самолёт обычно происходит быстро.

Можно заказать свободное место рядом

РусЛайн возобновила прямые рейсы из Чебоксар в Питер. Тарифы средние, но часто бывают акции и распродажи билетов по определенным направлениям. Подписалась на бесплатную рассылку на электронную почту, чтобы не пропускать самое интересное. С июля при регистрации через интернет можно выбирать платно (700 рублей) места в начале салона и с увеличенным пространством для ног. Еще за 1 500 рублей доступен заказ свободного места рядом, никого не подсадят. За неиспользованную услугу деньги не возвращают. С июня появилась дополнительная возможность экономии - безбагажный тариф.
Во Внуково несколько раз посещала зал ожидания повышенной комфортности. Стоимость приемлемая — 1 700 рублей. Можно пользоваться массажными креслами, шведским столом, бесплатным интернетом. На выбор свежая пресса. Все формальные процедуры перед вылетом отдельно в спокойной обстановке.
Ограничения по провозу ручной клади разумные - 10 кг. Багажа можно взять с собой бесплатно максимум 23 кг для самого дешевого билета. Детская коляска (должна быть складной) перевозится бесплатно, в установленные нормы не входит. При посадке ее забирают, а после прибытия сразу выдают при выходе из самолета.

Хороший внутренний перевозчик

Руслайн обеспечивает прямые перелеты по России, что сильно экономит деньги и время, поэтому к их услугам прибегаю часто. Цены средние, обычно не превышают 10 000 рублей. Прямой рейс из Питера в Воронеж обходится в 7 000 рублей. Тарифы «Лайт» и «Классик» различаются по цене на 1 000 рублей, но разница только в возможности взять багаж, поэтому летаю Лайтом. В стоимость билета входит целых 10 кг ручной клади, это маленький чемодан, а мне больше и не требуется.
Самолеты мне попадались маленькие, на 50 пассажиров, с рассадкой 2-2. Понятно, что места между сиденьями мало, но т.к. лететь обычно 1,5-2 часа, то можно потерпеть. Посадка на борт проходит быстро с помощью трапа, после чего почти сразу взлетают, нет этого томительного ожидания.
При коротких перелетах обычно предлагают только напитки, без изысков: вода, минералка, чай и кофе. Лишь раз мне довелось поесть на борту Руслайн, когда перелет был 3 часа. Кормят без затей: булочка и немаленькая баночка паштета + печенье с чаем. Пилоты мне попадались профессиональные, даже если возникали проблемы с приземлением из-за погоды, умудрялись успокоить пассажиров и легко посадить самолет. Хорошо, что есть такие компании, которые позволяют быстро и недорого путешествовать по России.

Лучше идти пешком

Покупать билет на рейсы компании вряд ли больше буду. Летела в командировку в городок, куда, кроме регулярных рейсов "Руслайна" летает только парочка чартеров, на пунктуальность которых надежды нет.
Началось всё с полета туда - с того, что уже после регистрации, а не заранее, нам заявили, что вылет задерживается на 5 часов по техническим причинам. Пришлось куковать в зале ожидания. Когда объявили посадку, подкинули ещё сюрприз - что полет будет не прямой, а с заходом в другой аэропорт. Объединили рейсы, нужно будет там забрать пассажиров. Весело, что говорить - дорога, без учета ожидания вылета, удлинялась ещё на 2 часа. И вместо того, чтобы прилететь в пункт назначения в полдень, попала туда уже затемно. Это просто счастье, что для меня рейс не был стыковочным, а то точно везде бы опоздала.
Обратный рейс был ещё "веселее": за 4 часа до вылета пришла коротенькая непонятная смс, что вылет невозможен. Чтобы узнать, что за ерунда, пришлось звонить на «горячую линию». Где мне абсолютно равнодушно сообщили, что были проданы двойные билеты и у меня есть 2 выхода - либо улететь следующим рейсом, либо мне вернут деньги за билет. В ужасе от бардака решила не искушать судьбу и выбрала 2-й вариант, села на поезд и доехала как человек, без закидонов. И, кстати, деньги-то вернули, но не все.