Северсталь

Скудное питание

Компания на некоторых рейсах является монополистом, но цены из-за этого сильно не задирают. Поскольку большинство рейсов короткие, то горячее питание не предусмотрено, только перекус в виде сэндвича, детского меню нет.
Авиапарк интересный, удалось полетать и на старых Як, и на новейших Бомбардье. В последних удобно путешествовать с маленьким ребенком. В туалетах много места, сделано подобие пеленального столика. Расстояние между рядами и проход в середине комфортные. Летние чартеры в Краснодарский край одни из самых дешевых. При этом Северсталь не лоукостер, перелет проходит комфортно.

Хороший сервис, приятный полет, но дороговато

Летала в Апатиты, остались только положительные впечатления. Северсталь стала для меня просто открытием, не каждая, тем более региональная компания, оказывает сервис такого уровня. Да, авиапарк совсем не новый, но профессионализм экипажа все компенсирует. Хорошее обслуживание у них начинается уже с регистрации и службы досмотра багажа: все быстро и четко, без грубостей. Бортпроводники вежливые и аккуратные. Пилоты мастерски управляют судном: никакой тряски, плавно взлетели и также приземлились.
Летели на Bombardier 200, в салоне всего 50 мест и низковатый потолок: высоким пассажирам было неудобно проходить. Внутри чисто и уютно, в туалете были и мыло, и бумага. Даже на самые короткие перелеты пассажирам предлагают качественный перекус в виде сэндвича, чая или кофе, мятных карамелек. Пакеты, журналы и пледы также в наличии.
Билеты у них не дешевые и снижаться компания как я поняла, не собирается, так как и конкурентов у них нет в этих направлениях. В любом случае, я выбираю комфорт и скорость, а перелет лучше, чем поезд.

Идут навстречу пассажирам

На рейсе из Апатитов в Питер самолеты старые, при взлетах и посадках ощущения не самые приятные, но по техническим причинам вылеты ни разу не задерживались. Перед взлетом раздают леденцы и пакетики на случай укачивания. Питание подразумевает сэндвич и напитки на выбор (кофе, чай, вода).
Тарифы не самые низкие, зато пунктуальность на высоте. Часто регистрация открывается с опозданием, приходится все потом делать бегом. Когда опоздал на стыковочный рейс Северстали по вине другого перевозчика. Пошли навстречу и без доплат поменяли билет на следующий день, но такое возможно только при наличии свободных мест.

Единственный недостаток это цены

Довольно часто летаю самолетами авиакомпании Северсталь. Ни разу за все время по вине экипажа не задержали рейс, были только по погодным условиям. Самолеты хоть и не всегда новые, но отличаются комфортностью - в салоне чисто, уютно, светло, очень просторно, расстояние между рядами позволяют с максимальным удобством расположиться даже крупным и высоким пассажирам.
Даже когда полет короткий, обязательно во время него кормят. Еда вполне приличная, свежая, сытная даже чай или кофе на выбор. Перед взлетом в обязательном порядке стюардессы разносят сосательные конфетки, во время полета - различные прохладительные напитки и воду. Бортпроводницы очень внимательные, доброжелательные, готовы всегда прийти на помощь, подходят по первому же вызову, не заставляют себя долго ждать. Мастерство пилотов выше всяких похвал - всегда взлет и посадка происходят очень мягко, без толчков и рывков. Полет проходит обычно спокойно, не качает и не трясет лишний раз. Словом, сервис на очень высоком уровне, что даже удивительно.
На мой взгляд, у компании только единственный недостаток - несколько высоковаты цены за билеты. Но, с другой стороны, за такой качественный сервис можно и заплатить.

Понравилось всё, кроме цен на билеты

Билет из Санкт-Петербурга в Апатиты обошелся почти в 9 000 рублей. Детский стоит почти так же, как и взрослый, за оба билета я заплатила 15 500 рублей. Очень хорошо, что есть онлайн-регистрация, и я смогла выбрать места рядом заранее.
Наш самолёт - Бомбардир - совсем небольшой, народу в нём помещается мало, но несмотря на это, между креслами расстояние хорошее, да и под креслом места хватило, чтобы засунуть туда рюкзак. В плане развлечений - ничего: ни журналов, ни табло, ни листовок. Пришлось коротать эти 1,5 часа, глядя в иллюминатор. Очень удивилась, что кроме напитков нам принесли еще и бутерброды. Для такого недолгого полёта это очень неплохо. Стюардессы попались хорошие. Когда дочь не захотела есть бутер, её начали прямо уговаривать, убеждать, что кушать надо)))
Вылет был по расписанию, во время полёта не трясло. Можно взять багаж до 20-ти кг и ручную кладь до 5 кг. Для ручной клади это мало, в некоторых других авиакомпаниях разрешают брать до 10-ти кг. Наш рюкзак взвешивали и замеряли габариты. Но при весе 5,200 кг пропустили.
Билеты надо покупать заранее, за 2-3 недели, потому что их быстро разбирают. Люди охотно летают Северсталью, даже несмотря на завышенные цены.

Хороший внутренний перевозчик

К российским авиалиниям отношусь с подозрением, но Северсталь приятно удивил. Возвращался из командировки рейсом из Мурманска в Санкт-Петербург, билет стоил 6 600 рублей и был возвратным. В стоимость входили 20 кг багажа.
Самолет маленький Як-40, все быстро погрузились, поскольку пассажиров всего 30. Салон чистый, простора мало, ноги упираются в переднее сиденье, но сами кресла довольно удобные и не продавленные. Взлетели и сели плавно, в полете не трясло, пилот общался с пассажирами, как положено.
Перед взлетом всем раздали леденцы, в наше время эта добрая традиция почти отошла в прошлое. В полете разносили соки, воду и небольшие сэндвичи. Горячих напитков не было. Стюардесса прекрасно справлялась в одиночку, все успевала, охотно доливала сок, была милой и вежливой.
Багаж мне выдали без задержек, чемодан был не вскрыт и не поцарапан. Впечатление от услуг на борту, самолета, пилотов осталось самое приятное, не ожидал от русского перевозчика такого хорошего уровня.
Цены не самые дешевые. Мой рейс включал в себя долгую пересадку, хотя лететь всего ничего, а прямые рейсы стоили в 2 раза дороже. У компании есть спец. тарифы и акции, но мне ничего из них не подошло.