Air Moldova

Вы не авиакомпания! Вы просто.. надсмешка, просто *** так поступают с пассажирами, купившими билеты на ваши рейсы!

Рейс Кишинев- Москва на 7-00 ч 13 ноября 2021 г ваша ***ская компания отменила оказывается, НО не посчитала нужным об этом сообщить пассажирам, купившим на этот рейс билеты! Ни на эл.почту, ни СМС на телефон, ни звонка никакого, НИЧЕГО никому не сообщили, что вы рейс отменили! Люди приехали в аэропорт Кишинева и им говорят, что такого рейса нет! Делайте что хотите!

Есть существенные недоработки

Компания по уровню обслуживания застряла в 90-х. Авиапарк не обновлялся очень давно. Стоимость билетов приемлемая, это самый дешевый способ улететь из Кишинева. Если рейс стыковочный, то нужно отслеживать каждый шаг. При регистрации выдаются посадочные талоны на все отрезки пути.
Если происходит опоздание на один из рейсов, то автоматически аннулируются все остальные билеты. Для предотвращения необходимо звонить в службу поддержки. Бесплатного телефона нет, представителей авиакомпании в аэропортах тоже. Приходится тратить кучу денег, оператор отвечает не сразу. Ручную кладь при регистрации приходится помещать в специальный ящик. Если не влезла, то придется отправить в багаж и доплатить.

Изматывающая и долгая поездка

Летел из Рима в Москву через Кишинев авиакомпанией Air Moldova. Приехал в аэропорт Рима и узнал, что мой рейс в Кишинев перенесли почти на 5 часов. Заранее меня компания об этом не информировала, ее сотрудников у стойки регистрации никого не было, представительства в аэропорту у этой компании тоже нет. Хотел заранее решить вопрос о своем следующем рейсе Кишинев-Москва, на который не успевал из-за переноса рейса. Сотрудники компании появились на стойке регистрации только когда началась регистрация на перенесенный рейс.
С билетами в Москву они мне никак не помогли, сославшись на то, что этим я смогу заняться в Кишиневе в аэропорту. И надо сказать, что у меня было для этого в Кишиневе достаточно времени, потому что ближайший рейс в Москву, на который они могли меня посадить, был через 4 часа после прилета в Кишинев.
Аэропорт Кишенева небольшой и комфортный, я там переждал это время, но за все эти почти 10 часов задержки мне не предложили в аэропорту ни еду, ни воду. Мой перелет с ожиданием занял в итоге более 15 часов вместо изначальных 5-ти часов. Прилетел в Москву ночью и еще пришлось сидеть в аэропорту, дожидаясь экспресса до метро.

Клиентоориентированная компания

Перевозчик предлагает маршруты с очень короткими стыковками (50 минут). В связи с опозданием предложили вылететь на следующий день этим же рейсом, доплату не взяли. Бесплатно отвезли в гостиницу и привезли в аэропорт, питание было бесплатным. Если на 1-й перелет не успеваю, то обязательно предупреждаю заранее. Иначе сгорают не только следующие билеты по маршруту, но и обратные. Задержки бывают частенько.
Авиапарк очень маленький, свободных резервных бортов не бывает. Размер ручной клади комфортный - 8 кг. При регистрации она должна поместиться в калибровочный ящик. Если нет, то требуют сдать в багаж с доплатой.

Спокойный полёт и питание

Самолёты у компании небольшие, но сравнительно новые. Летела из Кишинёва в Москву. Стюардессы на борту были не очень приветливые, при входе буркнули приветствие, даже не смотря на пассажиров, чем-то были заняты. Разговаривают на молдавском и английском (инструктаж по безопасности), на русском чуть-чуть.
На сидениях была новая обивка, и для меня было достаточно места для ног (165 см роста). Хоть полёт и не продолжительный, но нас покормили. К счастью, потому что вылет был утренним и я уже была голодная. На человека дают 1 большой бутерброд. Я свой съела сама, а вот ребёнок осилить не смог (большая порция). В этом плане компания щедрая. Так же как и на напитки. Чай/кофе и вода в наличии, вдобавок ещё и вино на выбор белое и красное.
По полёту претензий не было, он прошёл спокойно и без проблем. Единственное, что после посадки некоторое время сидели в самолёте ждали автобус, видимо прилетели раньше положенного. Потом долго выходили, потом грузились в автобус, в общем, приехала домой позже, чем планировала. Общее впечатление у меня осталось позитивное, вылет по расписанию, питание на борту и багаж не потеряли. Меня всё устроило.

Ненадежная компания

Из Кишинева в Москву летел Air Moldova. Билеты покупал заранее, стоимость не низкая. В день полета проверял расписание вылетов, никаких изменений. Приехал в аэропорт на вечерний рейс, и началось. Вывесили, что наш рейс задерживается. Информации точной когда все же мы полетим не было, все сидели и ждали. У стойки регистрации либо никого не было, либо подходящие сотрудники говорили, что ничего пока не знают. Прилететь я планировал в Москву поздно вечером, на следующий день на работу, сидел нервничал и не зря. Сначала показали задержку на 1,5 часа, потом еще задержку. Уже не были уверены, что не придется ночевать в аэропорту. Еду или воду из-за задержки нам компания не предлагала, а ведь среди пассажиров были и семьи с детьми. В итоге вылетели мы ночью и прилетели в Москву к утру.
Если вам важно время прибытия или у вас есть стыковочные рейсы, не советую летать этой компанией. Могут подвести, причем никаких компенсаций, даже просто воды бесплатно вы от них не получите. Со стыковочными рейсами в случае опоздания по вине компании пострадавшими будете вы - ждать в аэропорту придется несколько часов следующие рейсы со свободными местами.

Хорошее впечатление

С Эйр Молдова летала всего пару раз: из Москвы в Кишинев, и обратно. От полета, условий и сервиса остались только хорошие воспоминания. Вылет туда без опозданий, обратно рейс задержали на 50 минут. Говорят, задержки у них частенько бывают. Самолеты вполне приличные, в салоне было чисто и просторно. Бортпроводницы симпатичные и вежливые. Девушки говорили по-русски, молдавски и английски. Все объявления также шли на 3-х языках. Персонал был приветливым и отзывчивым: воду с пледом мне принесли быстро. На ланч предлагали чай, кофе и круассаны. Обратно уже кормили сэндвичами. Все было свежим и съедобным. Разносили даже вино.
Кишиневский аэропорт приятно удивил: просторное, светлое и современное здание. В ожидании рейса удалось немного прогуляться в окрестности, сделать несколько красивых фото. Билеты покупала по акции со скидкой 50%. Считаю, что за такой бюджетный перелет предлагают отличный сервис.